حادث حريق سنترال رمسيس – القاهرة

دروس فنية وأمنية لتعزيز السلامة من الحرائق والسلامة المهنية في المنشآت الحيوية

مقدمة:

يُعْتبر حادث حريق سنترال رمسيس الذي وقع مؤخرًا من أبرز الكوارث الصناعيَّة التي سلَّطت الضوء على أهميَّة تعزيز إجراءات السلامة من الحرائق والسلامة المهنية في المنشآت الحيوية، فقَدْ أظهر هذا الحادث حجم المخاطر التي يمكن أن تَنْجُم عن الإهمال أو التقصير في تطبيق معايير الأمن والسلامة، خاصةً في مراكز الاتِّصالات التي تُمثِّل شريانًا حيويًّا للبُنْية التحتيَّة الرقمية للدولة. إنَّ دراسة هذا الحادث، وتحليل أسبابه الفنيَّة إلى جانب مراجعة الإجراءات المُتَّبعة في الوقاية والاستجابة للطوارئ، يُمثِّلان خطوةً ضروريةً لتطوير منظومة متكاملة تحمي الأرواح والممتلكات، وتضمن استمراريَّة الخدمات الحيويَّة التي تعتمد عليها القطاعات المختلفة في مصر. وقد أَسْفَر حادث حريق سنترال رمسيس في القاهرة عن وفاة (4 موظفين) وإصابة (27 آخرين)، بالإضافة إلى خسائر ماديَّة كبيرة، وتعطيل واسع النِّطاق لخدمات الاتِّصالات والإنترنت.

أسباب وتداعيات الحادث:

أسباب حادث حريق سنترال رمسيس بالتفصيل تتلخَّص في عدَّة عوامل فنيَّة وبيئيَّة أدَّت إلى نُشُوب الحريق، وتكرار اشتعاله رغم جهود الإطفاء، وهي كما يلي:

• السبب المبدئي: ماس كهربائي:

التحقيقات الأوليَّة أشارت إلى أنَّ الحريق نَشَب بسبب ماس كهربائي ناجم عن خلل في التوصيلات الكهربائيَّة داخل المبنى، حيث تسبَّبت الأسلاك الكهربائيَّة الموصولة داخل مواسير في تسريع انتشار النيران.

• طبيعة المبنى والمحتويات:

المبنى يحتوي على كميَّات كبيرة من الكابلات والأجهزة الإلكترونية، والشَّرائح الدقيقة، بالإضافة إلى مواد قابلة للاشتعال (مثل: الأثاث الخشبي، والقطن، والبلاستيك)؛ ممَّا ساعد على سرعة انتشار الحريق، وصعوبة إخمادِهِ بشكلٍ كاملٍ.

• النار تحت الرماد:

بعد السَّيطرة الأوليَّة على الحريق، بقيت بؤرٌ حراريةٌ داخل الجدران، وتحت الأسطح بسبب عدم تَبْريدها بشكلٍ كاملٍ، وهو ما يُعْرف بـ(النار تحت الرماد)؛ ممَّا أدَّى إلى تجدُّد الاشتعال لاحقًا.

• تأثر الدَّوائر الكهربائية وأكسدتها:

أبخرة المياه الناتجة عن عمليَّات الإطفاء تسبَّبت في أكسدة الدوائر الكهربائية؛ ممَّا أدَّى إلى تلفٍ جزئيٍّ بها، وزيادة احتماليَّة حدوث شرارات كهربائية جديدة تؤدِّي إلى إعادة اشتعال الحريق عند إعادة تشغيل التيار الكهربائي.

• صعوبة الوصول إلى أعماق المواد المشتعلة:

عمليَّة الإطفاء كانت سطحيَّة في بعض المناطق، ولم تصل إلى أعماق المواد القابلة للاشتعال (مثل: القطن والبلاستيك)؛ ممَّا سمح بعودة الاشتعال مجددًا.

• تأثير ارتفاع درجة الحرارة:

درجات الحرارة المرتفعة الناتجة عن الحريق الأوَّل أثَّرت على كفاءة الأجهزة والألياف الضوئيَّة؛ ممَّا زاد من احتماليَّة اشتعالها مرةً أخرى بعد إعادة تشغيلها.

• انتشار الحريق عَبْر مواسير وأسلاك داخليَّة:

وجود مواسير وأسلاك كهربائيَّة داخل جوانب المبنى ساعَد على سرعة انتشار النِّيران من الطابق السابع؛ حيث بدأ الحريق إلى الطوابق الأخرى، ما صعَّب من عمليَّات مكافحة الحريق.

• تأثير الحريق على خدمات الاتصالات:

أدَّى الحريق إلى تعطيل واسع النِّطاق لخدمات الاتصالات والإنترنت؛ ممَّا استدعى قطع الخدمة بشكل اختياريٍّ لتجنُّب تأثير الحريق على باقي أجهزة السنترالات، وبدأت عمليات نَقْل الخدمة إلى مراكز بديلة تدريجيًّا.

تحسين إجراءات التبريد والتفتيش بعد إخماد الحريق لمنع عودته:

لمَنْع عودة اشتعال الحريق بعد إخماده، يجب التَّركيز على تطوير إجراءات التَّبريد والتفتيش وَفْق أفضل الممارسات الفنيَّة، وفيما يلي أهم الخطوات العمليَّة والتقنيات الحديثة:

أولًا: تعزيز إجراءات التَّبريد:

• التَّبريد الشامل والمستمر: يجب الاستمرار في تَبْريد جميع المناطق المتضرِّرة، خاصةً الأماكن الَّتي تحتوي على مواد قابلة للاشتعال، أو كابلات مدفونة، حتى التأكُّد من انخفاض درجة الحرارة إلى ما دون نقطة الاشتعال.

• استخدام أجهزة قياس الحرارة: الاستعانة بأجهزة قياس الحرارة بالأشعَّة تحت الحمراء، أو الكواشف الحرارية؛ لرَصْد النِّقاط الساخنة غير المرئيَّة بالعين المجرَّدة، والتأكُّد من عدم وجود بُؤرٍ حرارية كامنة.
• تكرار التبريد: إعادة رشِّ المياه أو المواد المبردة على المناطق التي تظهر فيها حرارة مرتفعة أثناء الفحص، مع التَّركيز على الزوايا والأماكن المغلقة، أو المعزولة.
• التأكُّد من التبريد العميق: عدم الاكتفاء بتَبْريد السطح الخارجي، بل يجب التأكُّد من وصول التَّبريد إلى أعماق المواد المتضرِّرة، خاصةً الخشب والكابلات والبلاستيك.

ثانيًا: تطوير إجراءات التَّفتيش بعد الإطفاء:

• الفحص البصري الدقيق: إجراء جولة تفتيش شاملة لجميع المناطق المتأثِّرة، مع توثيق أي آثار للسواد أو التغيُّر في لون المواد، أو الرَّوائح غير الطبيعيَّة.

• استخدام الكواشف الحراريَّة: تطبيق تقنيات التَّصوير الحراري لرَصْد أي بُؤرٍ حراريَّة أو مناطق محتملة لإعادة الاشتعال داخل الجدران، أو تحت الأرضيات.
• تحليل بقايا الحريق: فَحْص بقايا المواد المحترقة بحثًا عن جمرٍ أو رمادٍ ساخنٍ قد يتسبَّب في إعادة الاشتعال لاحقًا، وإزالتها أو تَبْريدها بشكل إضافـيٍّ.
• فحص الأنظمة الكهربائية: التأكُّد من سلامة التوصيلات الكهربائية، وعدم وجود تسريبات أو دوائر قصيرة قد تؤدِّي إلى نشوب حريق جديد عند إعادة تشغيل الكهرباء.
• اختبار الرطوبة: قياس مستويات الرُّطوبة في المناطق المتضرِّرة لتفادي نمو العفن، أو حدوث تفاعلات حراريَّة غير متوقَّعة.

ثالثًا: إجراءات إضافيَّة للوقاية:

• تدريب فِرَقِ الإطفاء والتَّفتيش: رَفْع كفاءة العاملين عَبْر التدريب المستمر على استخدام الأجهزة الحديثة، وتقنيات التفتيش الحراري.
• تحديث خطط الطوارئ: مراجعة وتحديث خطط الطوارئ بشكلٍ دوريٍّ، مع التَّركيز على إجراءات ما بعد الحريق.
• التوثيق والمتابعة: الاحتفاظ بسجلَّات دقيقة لكلِّ عمليات التَّبريد والتفتيش، ومتابعة المناطق المتضرِّرة خلال الأيام التالية للحريق لرَصْد أي علامات إعادة اشتعال مبكرًا.

الدروس المستفادة من حادث سنترال رمسيس لتعزيز إجراءات الوقاية من الحرائق:

حادث حريق سنترال رمسيس كَشَف عن جملةٍ من الدروس المستفادة المهمة التي يجب أن تُعْتمد لتعزيز إجراءات الوقاية من الحرائق في المنشآت الحيوية، وخاصةً تلك التي تُمثِّل مراكز استراتيجية للاتصالات والبُنْية التحتية الرقمية، وأبرز هذه الدُّروس هي:

• ترسيخ ثقافة إدارة الأزمات والوقاية: ضرورة بناء ثقافة مُؤسَّسية قوية لإدارة الأزمات داخل جميع المؤسسات الحيويَّة، تشمل: تدريب العاملين على مواجهة الطوارئ، وتنفيذ محاضرات ودورات تثقيفيَّة مستمرَّة حول السلامة المهنية، وإجراءات الطوارئ.
• تحديث وتطوير اشتراطات الأمن والسلامة: مراجعة شاملة لأنظمة الحماية المدنيَّة والوقاية من الحرائق، مع تحديثها وَفْق أحدث المعايير العالميَّة، بما يشمل تركيب أنظمة إنذارٍ مبكرٍ متطورة، وحسَّاسات للدخان والحرارة مرتبطة برشَّاشات مياه تلقائيَّة، مع التأكيد على الصِّيانة الدورية لهذه الأنظمة لتفادي الأعطال.
• تنويع وتوزيع البُنْية التحتية: عدم الاعتماد على مركزٍ واحدٍ فقط لخدمات الاتِّصالات والبيانات، بل توزيع المراكز بشكلٍ جغرافـيٍّ ذكيٍّ لضمان استمرارية الخدمة حتى في حالات الطوارئ؛ مثل: إنشاء مراكز بديلة في (القرية الذكيَّة)، أو (العاصمة الذكيَّة).
• تفعيل خطط الطوارئ والتدريب العملي: ضرورة تحديث خطط الطوارئ بشكلٍ دوريٍّ، وإجراء تدريبات مُحَاكاة (Simulations) بالتنسيق بين الجهات المختلفة (الكهرباء، الحماية المدنيَّة، الدفاع المدنـي)؛ لضمان سرعة الاستجابة، وتقليل الخسائر.

• مراجعة البُنْية التحتيَّة الإنشائيَّة: حادث سنترال رمسيس أظهر أنَّ المبنى القديم لم يكن مُطَابقًا لمعايير السلامة الحديثة (مثل: وجود مخارج طوارئ متعددة)؛ ممَّا صعَّب عمليات الإخلاء والإطفاء؛ لذا يجب بناء أو تأهيل المنشآت الحيويَّة وَفْق كود الحماية المدنيَّة الحديث.
• تعزيز الرِّقابة والتَّفتيش: ضرورة تكثيف الرِّقابة على تطبيق اشتراطات الأمن الصناعي والسلامة المهنية، ومُعَالجة نقص المُفتِّشين المختصَّين، بالإضافة إلى تشكيل لجان سلامة مهنيَّة داخل المؤسسات، وتدريبها بشكلٍ جَيِّدٍ على مهامِّ الإطفاء والتعامل مع الحرائق.
• تفانـي رجال الدفاع المدنـي في مواجهة الحريق، والسيطرة عليه، رغم الظُّروف الصعبة والخطورة العالية؛ حيث أظهر رجال الدفاع المدنـي:

• احترافيَّة عالية في التعامل مع الحريق؛ إذ تمكَّنوا من السيطرة على النيران بسرعة نسبيًّا؛ ممَّا حدَّ من انتشار الحريق، وأدَّى إلى تقليل الخسائر البشرية والمادية.
• تضحيات كبيرة في سبيل حماية الأرواح والممتلكات، حيث عملوا في بيئةٍ مليئةٍ بالدخان والحرارة الشديدة، مُعرِّضين حياتهم للخطر من أجل إنقاذ الموظفين والمواطنين.
• تنسيق فعَّال مع الجهات المَعْنيَّة (مثل: وزارة الاتصالات، والشركة المُشغِّلة)؛ ممَّا ساعد على تنظيم عمليات الإخلاء والإطفاء بشكل مُنظَّم وسريع.

• أهميَّة التدريب المستمر، والتجهيزات الحديثة؛ إذ بَرزَ دَوْر التَّدريب الجيِّد، والمُعدَّات المتطوِّرة الَّتي ساعدت فِرَق الدفاع المدنـي على أداء مهامهم بكفاءةٍ عاليةٍ.
• تعزيز ثقافة السلامة والجاهزيَّة للطوارئ؛ حيث أكَّد الحادث على ضرورة الاستثمار في تدريب فِرَقِ الطوارئ، وتأهيلها لمواجهة مثل هذه الحوادث في المنشآت الحيويَّة.

• الشفافية في التحقيقات والمتابعة: أهميَّة الإفصاح بشفافية عن نتائج التَّحقيقات الفنية للحوادث؛ لتعزيز ثقة الجمهور، وضمان اتِّخاذ إجراءات تصحيحيَّة فعَّالة لمنع تكرار الحوادث.
• الاستفادة من التُّكنولوجيا الحديثة: تَسْخير التكنولوجيا في مراقبة المنشآت الحيويَّة (مثل: استخدام أنظمة إنذار ذكيَّة، وكواشف حرارية، وأنظمة إطفاء آلي متطورة)، إلى جانب تطوير برامج تدريب وتأهيل مستمرَّة لكوادر الطوارئ والسلامة.

التقنيات الحديثة التي يمكن اعتمادها لتعزيز الوقاية من حرائق المنشآت الحيوية:

يمكن اعتماد عدَّة تقنيات حديثة لتعزيز الوقاية من حرائق المنشآت الحيويَّة، تستفيد من التطوُّرات الرقميَّة والذكاء الاصطناعي لضمان كشفٍ مبكرٍ واستجابةٍ سريعةٍ وفعَّالةٍ، ومن أبرز هذه التقنيات:

إجراءات لتحديث خطط الطوارئ بعد حادث سنترال رمسيس:

توجد إجراءات لتحديث خُطَط الطوارئ بعد حادث حريق سنترال رمسيس، وقد صدرت توصيات رسميَّة من لجنة الاتِّصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النُّواب والحكومة لتعزيز هذه الخطط بهدف مَنْع تكرار الحوادث، وضمان استمراريَّة الخدمات الحيوية، وتشمل هذه الإجراءات:

• مراجعة شاملة لخطط الطوارئ: تكليف الجهاز القومي لتنظيم الاتِّصالات بمراجعة خطط الطوارئ كافَّة الخاصة بالتعامل مع الأزمات والحرائق داخل السنترالات، وتحديثها بما يتناسب مع الدُّروس المستفادة من الحادث.
• تفعيل أنظمة الإنذار المبكر والمراقبة: تحسين وتفعيل أنظمة الإنذار المبكر، وكاميرات المراقبة، وآليَّات الاستجابة السريعة داخل جميع مراكز الاتصالات الحيويَّة.

• تطوير خطط بديلة واستراتيجيات استعادة الخدمة: وَضْع خطط بديلة لتشغيل السنترالات الاحتياطية، وتحميل الأحمال عليها بسرعة في حالات الطوارئ، مع وَضْع أولويَّات واضحة لإعادة تشغيل الخدمات تدريجيًّا، خاصةً في المناطق الحيوية (مثل: البنوك، والجهات الحكومية).
• تعزيز البُنْية التحتية الرقمية: الاستثمار في شبكات احتياطيَّة، ومسارات بديلة لنَقْل البيانات؛ مثل: مشروع (الشبكة الوطنية لنَقْل المعلومات)؛ لضمان استمراريَّة الخدمة حتى عند تعطُّل مُكوِّنات رئيسة.
• نقل السنترالات إلى مواقع أكثر أمانًا: مناقشة نَقْل السنترالات الرئيسة إلى مواقع جديدة (مثل: العاصمة الإدارية الجديدة)، ضمن خطة تطوير شاملة لتعزيز الأمان والسلامة.

تنسيق جهات الطوارئ: إنشاء غُرَف عمليات مشتركة بين وزارة الاتصالات، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والشركة المُشغِّلة؛ لضمان استجابة فوريَّة ومُنظَّمة لحوادث الطوارئ

الحلول العمليَّة التي يمكن تطبيقها لمَنْع تكرار مثل هذه الحوادث في المنشآت الحيوية:

• تحليل خصائص المواد المشتعلة داخل السنترال:

• • تحتوي السِّنترالات على كابلات كهربائية معزولة بالبلاستيك، وألياف ضوئيَّة، وأجهزة إلكترونية دقيقة، بالإضافة إلى مواد عازلة وأثاث مكتبي.
  • البلاستيك والمواد العازلة تُطْلق غازات سامَّة عند احتراقها؛ ممَّا يزيد من خطورة الحريق، ويصعب عمليات الإخلاء والإطفاء.
  • دراسة نوعيَّة هذه المواد تساعد في اختيار أنظمة الإطفاء المناسبة؛ مثل: استخدام غازات الإطفاء غير الموصلة كهربائيًّا بدلًا من المياه.
• أهميَّة التصميم الهندسي للمنشأة في مقاومة الحريق:
  • تصميم المبنى يجب أن يُرَاعي وجود حواجز مقاومة للحريق (Fire Barriers) تفصل بين الطوابق والمناطق المختلفة لتقليل انتشار النِّيران والدخان.
  • وجود مخارج طوارئ واضحة ومُجهَّزة بنظام إخلاء آمن وسريع، مع توفير مسارات تهوية للتحكُّم في الدخان.
• أنظمة الإطفاء الآلي المناسبة للمنشآت الإلكترونية:
  • الاعتماد على أنظمة إطفاء بالغازات النظيفة (Clean Agents) مثل FM200 أو Inergen  التي تُطْفئ الحريق دون إلحاق ضررٍ بالأجهزة الإلكترونيَّة.
  • استخدام أنظمة الرَّشِّ الرغوي في المناطق التي تحتوي على مواد قابلة للاشتعال؛ مثل: الزيوت أو السوائل.
• التكامل بين أنظمة الكشف والإنذار وأنظمة الإطفاء:
  • رَبْط أنظمة الكشف المبكر (Smoke & Heat Detectors) مع أنظمة الإطفاء الآلي لضمان تشغيلها فورًا عند اكتشاف الحريق.

• • استخدام تقنيات الذَّكاء الاصطناعي لتحليل بيانات الحسَّاسات، وتقليل الإنذارات الكاذبة.
• الصيانة الدورية والتفتيش الفني:
  • أهميَّة وَضْع جداول زمنية صارمة لصيانة الأنظمة الكهربائية، وأنظمة مكافحة الحريق.
  • استخدام تقنيات الفحص غير التدميري (NDT) ؛ للكشف عن عيوبٍ في الكابلات أو الأجهزة قبل حدوث الأعطال.
• استخدام تقنيات التبريد المتقدِّمة بعد الإطفاء:
  • تطبيق تقنيات التَّبريد بالأشعَّة تحت الحمراء (Thermal Imaging Cameras) تَرْصد النِّقاط الساخنة غير المرئيَّة بالعين المجرَّدة داخل الجدران، أو تحت الأرضيات؛ ممَّا يسمح باستهدافها بالتَّبريد المُكثَّف لمَنْع إعادة الاشتعال.

• • استخدام مواد تَبْريد خاصَّة لتسريع خَفْض درجة الحرارة في المناطق الَّتي يصعب الوصول إليها، ويمكن استخدام عدَّة تقنيات تَبْريد متقدِّمة بعد إخماد الحريق لمنع عودتِهِ، ومن أبرز الأمثلة:
    • التبريد بالماء والبخار: يعتمد على رشِّ كميَّات كبيرة من الماء على مناطق الحريق حتى تتحوَّل إلى بخارٍ، حيث يمتصُّ البخار كميةً كبيرةً من الحرارة، ويُقلِّل درجة حرارة المواد المشتعلة تحت نقطة الاشتعال؛ ممَّا يمنع تجدُّد الحريق.
    • أنظمة التَّبريد بالغازات؛ مثل: ثانـي أكسيد الكربون (CO2):

هذه الغازات لا تَتْرك بقايا، وتعمل على تبريد المنطقة المحترقة بسرعةٍ، كما تخفض نسبة الأكسجين؛ ممَّا يُسْهم في مَنْع عودة الحريق دون إلحاق ضررٍ بالمُعدَّات الحسَّاسة.

• • • استخدام أنظمة إطفاء FM200:

غاز FM200 يُطْفئ الحريق بسرعةٍ دون إلحاق ضررٍ بالأجهزة الإلكترونيَّة، ويعمل على تَبْريد الحريق، ومَنْع إعادة الاشتعال، وهو مثاليٌّ لغرف الخوادم والمراكز الحيويَّة.

• • • التَّبريد الأيونـي المتقدِّم:

تقنية حديثة تعتمد على تغيُّر الطور الكيميائي لمواد مُعيَّنة: (مثل: ذوبان الجليد مع إضافة الأيونات)؛ لامتصاص الحرارة بشكلٍ فَعَّالٍ، وتُوفِّر تبريدًا آمنًا وصديقًا للبيئة يمكن استخدامه في المنشآت الحسَّاسة.

• • • التبريد المتكرِّر والمُوجَّه:

استخدام رشَّاشات مياه ذكيَّة تُوجِّه الرشَّ بدقَّة إلى المناطق التي تظهر فيها حرارة مرتفعة بناءً على بيانات أجهزة الاستشعار، مع تكرار عمليات التَّبريد حتى التأكُّد من انخفاض درجات الحرارة بشكلٍ كاملٍ.

الخاتمة:

إنَّ حادث سنترال رمسيس كان درسًا قاسيًا يُذكِّرنا بأهميَّة الالتزام الصارم بمعايير السلامة المهنيَّة، والوقاية من الحرائق، وضرورة الاستثمار المستمر في تحديث البُنْية التحتيَّة، والتقنيات الحديثة لمكافحة الحرائق، كما أكَّد على أهميَّة التدريب المستمر للعاملين، وتطوير خطط الطوارئ والاستجابة السريعة للحوادث؛ لضمان تقليل الخسائر البشريَّة والماديَّة. إنَّ تعزيز ثقافة السلامة، وتطبيق أفضل الممارسات الفنيَّة والتقنيَّة هو السَّبيل الوحيد لحماية المنشآت الحيوية من المخاطر المحتملة، وتحقيق بيئة عمل آمنة ومستدامة تُسْهم في دَفْع عجلة التنمية والتقدُّم في مصر.

العدد55-أغسطس2025