يعد ترتيب وقت العمل قضية أساسية في تنظيم العمل، حيث أنه الشرط الأساسي الذي يربط القدرات البشرية بوسائل الإنتاج، اكتسبت هذه القضية أهمية متزايدة في العقود الأخيرة فيما يتعلق بتطوير التقنيات الجديدة وتوسيع الخدمات الأساسية لعامة السكان، مما يتطلب مساعدة بشرية مستمرة والتحكم في عمليات العمل خلال 24 ساعة في اليوم.
كما تشير أحدث الإحصاءات إلى أن غالبية السكان يعملون في ساعات عمل غير منتظمة أو “غير قياسية”، بما في ذلك العمل في “الورديات” والعمل الليلي والعمل في نهاية الأسبوع ووقت العمل المتغير المرن وفترات العمل الطويلة (أي نوبات 12 ساعة).
يجب أن يساهم هذا التنويع في وقت العمل في تحسين حياة الإنسان (المزيد من السلع والخدمات والتوظيف والرواتب الأعلى)، وذلك بشرط عدم وجود تدخلات سلبية في صحة العمال ورفاههم.
نظام الورديات يمثل إطارًا هامًا في تعزيز مبدأ السلامة العامة في بيئة العمل.
الأسباب التي تبرز أهمية هذا النظام في ترسيخ مبدأ السلامة:
1.تغطية مستمرة: يوفر نظام الورديات تغطية مستمرة على مدار الساعة، مما يعني وجود فرصة لمراقبة السلامة والحفاظ عليها على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.
2. تبادل المعرفة والتجارب: العمل في فترات مختلفة يتيح فرصة تبادل المعرفة والتجارب بين الفرق المختلفة، مما يمكن أن يسهم في تحديث إجراءات السلامة وتطبيق التحسينات اللازمة.
3. تواجد مستمر للفرق الطبية والطوارئ: يضمن الوجود الدائم للفرق الطبية وفرق الطوارئ توفير الرعاية الطبية الفورية في حالات الطوارئ والإصابات.
4. التحقق المستمر والمراقبة الدورية: يتيح نظام الورديات للفرق المختلفة فرصة للتحقق المستمر من الإجراءات الأمنية والمراقبة الدورية لأي تغييرات أو مخاطر جديدة تطرأ.
5. توزيع العمل الإنساني بشكل أفضل: يمكن أن يقلل نظام الورديات من إرهاق العمال ويوفر فرصة لتوزيع العمل الإنساني بشكل أفضل، مما يقلل من الأخطاء الناجمة عن التعب.
6. الاستجابة السريعة للطوارئ: وجود فرق مختلفة في أوقات مختلفة يعني وجود استجابة سريعة للطوارئ، مما يقلل من الأضرار ويزيد من فرص السيطرة على المواقف الطارئة.
تُعتبر الورديات نظامًا فعّالًا في تعزيز مبدأ السلامة العامة، حيث يساهم في إنشاء بيئة عمل آمنة ويزيد من وعي العمال بالسلامة والحفاظ على سلامتهم وصحتهم خلال ساعات العمل المختلفة.
عدم تنظيم نظام الورديات في بيئة العمل يمكن أن يعرض العمال والمنشأة للعديد من المخاطر والتحديات التي قد تؤثر سلبًا على مبدأ السلامة العامة، منها:
كفاءة الأداء والأخطاء والحوادث:
- يعتبر اضطرابات النوم والتعب المزمن أحد العوامل الرئيسية في التسبب في أخطاء بشرية، وما يترتب عليها من حوادث وإصابات عمل، كذلك من خلال التفاعل مع العوامل التنظيمية، مثل الظروف البيئية ومحتوى الوظيفة وعبء العمل وضغط الوقت.
- ظروف العمل والمخاطر قد تتغير بين النهار والليل فيما يتعلق بتقلب وتيرة العمل؛ فإن عدد العمال في الخدمة ونوع المهام والإشراف وساعات العمل غير المنتظمة تعد من بين عوامل الخطر.
- أظهرت بعض الدراسات التي قدّرت الخطر النسبي للحوادث في الورديات الصباحية وبعد الظهر والليلية لأنظمة المناوبات ذات 8 ساعات، وفي ظروف عمل مماثلة، أن هناك زيادة للمخاطر بنسبة 18٪ في وردية بعد الظهر و30٪ في النوبات الليلية، وذلك بالمقارنة مع الوردية الصباحية.
- تبيّن أن طول ساعات العمل هو عامل رئيسي للحوادث المرتبطة بالإرهاق، كما ورد في ثلاث دراسات بحثت الاتجاهات في إحصاءات الحوادث الوطنية،
الاضطرابات الصحية:
- تظهر كمية متزايدة من الدراسات الوبائية أن العمل في الورديات والعمل الليلي قد يتسببان في آثار وخيمة طويلة الأجل فيما يتعلق بالصحة، مع ما يترتب على ذلك من تكلفة اقتصادية واجتماعية عالية لكل من الفرد والمجتمع.
الصحة النفسية والعقلية:
- غالباً ما يشتكي عمال النوبات من التهيج والعصبية والقلق فيما يتعلق بظروف العمل الأكثر إرهاقاً والصعوبات الأكبر في الأسرة والحياة الاجتماعية،
- قد يؤدي الاضطراب المستمر في “إيقاعات الساعة البيولوجية” وعجز النوم إلى التعب المزمن “واضطرابات المزاج والعصابية”، وذلك فضلاً عن القلق المزمن أو الاكتئاب، مما يخلق حالة يكون فيها العاملون في حالة تغيب أعلى، وغالباً ما يحتاجون إلى تناول الأدوية ذات التأثير النفسي.
اضطرابات الجهاز الهضمي:
- تعتبر أوقات الوجبات عوامل متزامنة مهمة لحياة الإنسان، ولها جوانب فسيولوجية واجتماعية، وذلك على الرغم من أن عمال الورديات لا يغيرون بشكل كبير مدخولهم الإجمالي من الطاقة، إلا أنهم يغيرون توقيت وتكرار تناول الطعام وأحياناً محتوى الوجبات وغالباً ما يتم تناولهم بارداً وأثناء فترات الراحة القصيرة .
بشكل عام، عدم تنظيم نظام الورديات يمكن أن يؤدي إلى تقليل فعالية إجراءات السلامة وزيادة معدلات الحوادث، مما يجعل ترسيخ مبدأ السلامة العامة أكثر تحديًا وضعفًا في بيئة العمل.
