إجراءات السلامة من مخاطر أنظمة التكنولوجيا في القطاع الطبي

إجراءات السلامة من مخاطر أنظمة التكنولوجيا في القطاع الطبي

في ظل التقدم التكنولوجي المتسارع، أصبحت أنظمة التكنولوجيا جزءًا أساسيًا من مختلف القطاعات، خاصة في البيئات الحساسة مثل المستشفيات الذكية. وعلى الرغم من الفوائد الهائلة التي توفرها هذه الأنظمة، إلا أنها تحمل معها مخاطر متعددة، مثل الاختراقات الأمنية، الأعطال التقنية، وانتهاك الخصوصية. لذلك، فإن تطبيق إجراءات سلامة صارمة لمواجهة هذه التحديات أصبح ضرورة حتمية لضمان حماية وسلامة البيانات، استمرارية العمليات، والامتثال للمعايير القانونية.

للتقليل من هذه المخاطر وضمان سلامة البيانات والأنظمة، يمكن تنفيذ تدابير السلامة التالية:

السلامة من الاختراقات الأمنية والهجمات الإلكترونية

• تشفير البيانات: تطبيق تقنيات التشفير لضمان أمان البيانات أثناء نقلها أو تخزينها، مما يحميها من الوصول غير المصرح به.

• التحديثات الدورية: الحفاظ على تحديث البرمجيات والأنظمة باستمرار لتصحيح الثغرات الأمنية وتقليل فرص استغلالها.
• إجراءات تحقق متعددة العوامل (MFA): اعتماد أنظمة تحقق متعددة لتقييد الوصول إلى الأنظمة والبيانات، مما يضمن أن الأشخاص المصرح لهم فقط هم من يمكنهم التفاعل مع المعلومات الحساسة.
• اختبارات الأمان المنتظمة: إجراء اختبارات دورية لاختراق الأنظمة (Penetration Testing) لتحديد نقاط الضعف ومعالجتها.
• تدريب الموظفين: توعية الطواقم الطبية والإدارية بممارسات الأمان السيبراني، مثل التعرف على رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة وعدم مشاركة كلمات المرور.

تُعد المخاطر الأمنية تحديًا كبيرًا في أنظمة المستشفيات الذكية، حيث يمكن أن تُعرض سلامة المرضى وجودة الرعاية للخطر. ومع ذلك، فإن تنفيذ استراتيجيات أمان متقدمة يضمن الحد من هذه المخاطر، مما يجعل الأنظمة الذكية أداة فعالة وآمنة لتحسين الرعاية الصحية

سلامة الأنظمة من الأعطال التكنولوجية

للحد من تأثير الأعطال التكنولوجية وضمان سلامة استمرارية العمليات الحيوية في المستشفى، تُوصى بالتدابير السلامة التالية:

1. الصيانة التنبؤية:
   • تطبيق تقنيات الصيانة التنبؤية للمعدات والأجهزة باستخدام بيانات الأداء لتحديد الأعطال المحتملة قبل وقوعها.
   • جدولة صيانة دورية للأجهزة والأنظمة لضمان كفاءتها وتقليل فرص الأعطال المفاجئة.
2. أنظمة احتياطية وخطط طوارئ:
   • توفير أنظمة احتياطية جاهزة للعمل في حال فشل الأنظمة الرئيسية، مثل مولدات الطاقة أو نسخ احتياطية للأجهزة الطبية.
   • اعتماد خطط طوارئ مدروسة تُحدد كيفية التعامل مع الفشل التكنولوجي لضمان استمرار تقديم الرعاية، مثل استرجاع البيانات من نسخ احتياطية أو التحول إلى العمل اليدوي بشكل مؤقت.
3. اختبارات استمرارية العمل:
   • إجراء اختبارات دورية لخطة الطوارئ لضمان كفاءتها واستعداد الموظفين للتعامل مع الأعطال التكنولوجية بفعالية.
4. التدريب المستمر:
   • تدريب الطواقم الطبية والإدارية على التعامل مع الأعطال التقنية وتشغيل الأنظمة البديلة، لضمان عدم تأثر جودة الرعاية أثناء حالات الفشل.

تمثل الأعطال التكنولوجية خطرًا محتملًا في المستشفيات الذكية، ولكن من خلال تطبيق استراتيجيات وقائية واستعدادات طارئة يمكن تقليل تأثيرها وضمان سلامة المرضى واستمرارية العمليات بشكل فعّال.

السلامة من مخاطر تتعلق بالخصوصية والامتثال القانوني

لحماية وسلامة البيانات وضمان الامتثال للمعايير القانونية، يجب تطبيق تدابيرالسلامة التالية:

1. الامتثال للمعايير السلامة والقوانين:
   • الالتزام بالقوانين التنظيمية مثل قانون HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) (الولايات المتحدة) أو GDPR (General Data Protection Regulation) (الاتحاد الأوروبي)، التي تضع ضوابط صارمة على كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها.
   • إنشاء فرق متخصصة لضمان الامتثال ومراجعة السياسات بشكل دوري.
2. ضوابط الوصول إلى البيانات:
   • تنفيذ سياسات صارمة للتحكم في الوصول إلى البيانات الحساسة، بحيث يُسمح فقط للأفراد المصرح لهم بالوصول بناءً على الحاجة المهنية.
   • استخدام تقنيات تسجيل الدخول متعددة العوامل (MFA) (Multi-Factor Authentication) لتعزيز أمان الوصول.
3. تشفير البيانات:
   • تشفير البيانات المخزنة والمنقولة لضمان حمايتها من الاختراق أو الاستخدام غير المشروع.
4. التدريب والتوعية:
   • توفير برامج تدريبية دورية للطواقم الطبية والإدارية لزيادة الوعي بمخاطر الخصوصية وطرق التعامل مع البيانات بشكل آمن.
5. إجراءات الاستجابة للحوادث:
   • إنشاء خطة استجابة للحوادث المتعلقة بالبيانات، تشمل تحديد الخروقات بسرعة وإبلاغ الأطراف المتأثرة، مع تصحيح الثغرات لضمان عدم تكرارها.

المخاطر المتعلقة بالاعتماد المفرط على الأنظمة التكنولوجية

للحد من المخاطر الناجمة عن الاعتماد الكامل على الأنظمة الذكية وضمان سلامة العمليات، يمكن اعتماد الاستراتيجيات التالية:

1. تعزيز التوازن بين التكنولوجيا والعنصر البشري:
   • إشراك الكوادر البشرية المدربة في جميع مراحل اتخاذ القرارات الهامة، مع استخدام الأنظمة الذكية كأداة لدعم تلك القرارات وليس استبدالها.
   • وضع آليات لمراجعة نتائج التحليلات التكنولوجية من قبل المختصين لضمان دقتها وملاءمتها.
2. التدريب على العمل اليدوي:
   • الحفاظ على الكفاءات التشغيلية التقليدية لدى الطواقم الطبية والإدارية، بما يمكنهم من أداء المهام الأساسية يدوياً عند الحاجة.
   • إجراء تدريبات دورية على إدارة العمليات بدون الاعتماد على الأنظمة التكنولوجية، كجزء من خطط الطوارئ.
3. خطط الطوارئ والأنظمة الاحتياطية:
   • إنشاء أنظمة احتياطية تتيح العمل في حالة تعطل الأنظمة الذكية.
   • تطوير بروتوكولات طوارئ توضح كيفية التصرف في حال فشل الأنظمة، مع تحديد أدوار ومسؤوليات كل فرد في الفريق.
4. التقييم الدوري:
   • تقييم مدى الاعتماد على الأنظمة التكنولوجية بانتظام لتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعزيز مشاركة العنصر البشري فيها.
   • تحليل الحوادث أو الأعطال السابقة لاستخلاص الدروس وتحسين التوازن بين التكنولوجيا والبشر.

المصادر

https://lifetech.sa/our-solution/smart-hospital-systems/

https://www.thearabhospital.com/%d9%85%d9%82%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%b7%d8%a8%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b3%d8%aa%d8%b4%d9%81%d9%8a%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b0%d9%83%d9%8a%d8%a9-%d9%88%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%b9%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%af/

https://www.eurotraining.co/course/1486/%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B0%D9%83%D9%8A%D8%A9-%D9%81%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%B4%D9%81%D9%8A%D8%A7%D8%AA

https://rulebook.centralbank.ae/ar/rulebook/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A7%D8%AF%D8%A9-12-%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AC%D9%8A%D8%A7-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AF%D8%AF%D8%A9#:~:text=%D8%A7%D8%AC%D8%B1%D8%A7%D8%A1%D8%A7%D8%AA%20%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9%20%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%B1%20%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%83%D9%86%D9%88%D9%84%D9%88%D8%AC%D9%8A%D8%A7&text=%D9%8A%D8%AC%D8%A8%20%D8%AA%D9%82%D9%8A%D9%8A%D9%85%20%D8%AC%D9%85%D9%8A%D8%B9%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AE%D8%A7%D8%B7%D8%B1%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AF%D8%AF%D8%A9,%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B1%D9%85%D8%AC%D9%8A%D8%A7%D8%AA%20%D8%AF%D8%A7%D8%AE%D9%84%D9%8A%D8%A7%20%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%AA%D9%86%D8%A7%D8%A1%20%D8%A3%D9%86%D8%B8%D9%85%D8%A9%20%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA%20.