- فائدة استمرارية الأعمال:
خفض التكاليف
الامتثال للتعاقدات
الاستجابة والادراة الجيدة للازمات
الحصول على ثقة العملاء
حماية الأرواح(سلامة)
الامتثال للقوانين (سلامة).
الحصول على ميزات تنافسية.
الصيانة المستمرة للأنشطة الحيوية للمؤسسات.
الاحتفاظ بالعملاء القدامى والحصول على عملاء جدد.
- وثائق إلزاميَّة الأيزو 22301 :
أي مؤسسة ترغب في تطبيق أيزو 1223، والحصول على شهادة، عليها الالتزام على أقل تقدير بالوثائق التالية:
- قائمة المتطلبات القانونية والتنظيمية وغيرها القابلة للتطبيق (وثيقة فهم سياق المؤسسة).
- نطاق نظام إدارة استمرارية الأعمال BCMS):) هو وثيقة تتضمن نطاق استمرارية الأعمال الخاص بالمؤسسة، والذي سيتمُّ تناوله في إطار نظام إدارة استمرارية الأعمال BCMS) .)
- سياسة استمرارية الأعمال: هي وثيقة تتضمن سياسة إدارة استمرارية الأعمال (BCM) التي لابد من تطبيقها على المؤسسات.
- أهداف استمرارية الأعمال: هي وثيقة تتضمن أهداف نظام إدارة استمرارية الأعمال (BCMS) الخاص بالمؤسسة.
- تحليل التأثير على الأعمال: هو وثيقة تحليل التأثير على الأعمال الخاص بالمؤسسة، ومدى التأثير الذي يمكن أن يُسبِّبه تعطُّل الأعمال.
- تقييم المخاطر بما في ذلك خطط معالجة المخاطر: هي وثائق العملية الشاملة لتحديد وتحليل وتقييم ومعالجة المخاطر.
- هيكل الاستجابة للحوادث: هوالهيكل المناسب للتعامل مع حوادث المؤسسة، بما في ذلك معايير ومستويات تصعيد الحادث.
- تنفيذ خطط استمرارية العمل: هي الإجراءات المُوثَّقة التي توجه المؤسسات للرد واستئناف واستعادة الأعمال لمستوى محدد مسبقًا بعد الانقطاع.
- سجلَّات الاتصالات مع الأطراف المَعنيَّة (أصحاب المصلحة): هي وثيقة عناوين التواصل بين مختلف مستويات التنظيم؛ سواء مع الأطراف الداخلية أو الخارجية المهتمَّة.
- إجراءات الاسترداد : هي العملية التي تحاول وَضْع المؤسسة مرة أخرى في حالة التشغيل الاعتيادية BAU).)
- أدلة على كفاءات الأفراد: هي أدلَّة على مستوى الكفاءات والتدريب والتوعية والموظفين المنوط بهم العمل على تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال ( BCM ).
تحديد (٢٠%) من الأشخاص والتجهيزات والأموال والعلاقات للسماح بمواصلة (٨٠%) من الإنتاجية .
مثال رقم (1):
ما أهم جهاز لمواصلة النشاط بشركة تصنيع ملابس؟
مثال رقم (2):
علاقة السلامة بمواصلة النشاط.
مثال رقم (3):
ما أهمية غرفة الشبكة لمواصلة النشاط؟
مثال رقم (4):
ما أهمية المِرْجل البخاري لشركة تصنيع العجين؟
مفاهيم:
تعاريف استمراريَّة الأعمال:
إدارة استمرارية الأعمال (BCM):
عملية إدارة شاملة تحدد التهديدات المحتملة، وآثارها على المؤسسات، وكيفيَّة تشكيل الأعمال في حالة التعرُّض لتلك التهديدات، وكيفية إدراكها، وأيضًا توافر إطار لبناء القدرة التنظيمية مع القدرة على الاستجابة الفعالة التي تعمل على حماية مصالح أصحاب المصلحة الرئيسين، والسُّمعة، والعلامة التجارية، وأنشطة خلق القيمة.
- نظم إدارة استمراريَّة الأعمال (BCMS):
السلامة كقيمة أستثمارية:ربط الأداء في السلامة بنجاح المؤسسة
ذلك الجزء من نظم الإدارة الشاملة التي تؤسس وتنفذ وتعمل وتراقب وتستعرض وتحافظ وتحسن استمرارية الأعمال، ويشمل:
- نظام الإدارة هيكلًا تنظيميًّا،
- وسياسات وأنشطة تخطيطية،
- ومسؤوليات وإجراءات وعمليات موارد.
- وتوثيق خطة استمرارية الأعمال
- والإجراءات التي توجه المنظمة للرد
- واستئناف واستعادة المستوى محدد مسبقًا من العمليات بعد انقطاع.
وقت استرداد الهدف (RTO):
هو فترة من الزمن عقب وقوع حادثٍ ما، والتي خلالها يجب أن يستأنف المنتج أو الخدمة، أو يجب استئناف النشاط، أو يجب استرداد الموارد.
هدف نقطة الاسترجاع (RPOi ):
الحد الأقصى من فقدان المعلومات، وهي مرحلة يجب عندها استعادة المعلومات المستخدمة من قبل النشاط لتمكين النشاط من الاستئناف من جديد.
الحد الأقصى المقبول للانقطاع: (MAO)
أقصى وقتٍ من الممكن للمؤسسة أن تتحمل الآثار السلبية الناشئة عن حادث معين، الذي من الممكن أن يؤدي لعدم توفير منتج أو خدمة، أو أداء نشاط ما.
المعهد العربي لعلوم السلامة في خدمتكم، شكرًا