مقدمة:
في مشهد الأعمال سريع الخُطى، والتنافسي اليوم، أصبح ضمان السلامة في مكان العمل، وتعزيز رفاهية المُوظَّفين أولويَّة قصوى للمؤسسات، فهذا هو المكان الذي يصبح فيه دور الموارد البشرية (HR) حاسمًا، وتلعب أقسام الموارد البشرية دورًا حيويًّا في خَلْق والحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحيَّة، تُعزِّز الإنتاجية والمشاركة والرفاهية العامة.
تطوير سياسات وإجراءات السلامة الشاملة:
تتمثَّل إحدى المسؤوليات الأساسية للموارد البشرية في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات سلامة شاملة، ويتضمَّن ذلك تحديد المخاطر المحتملة، وتقييم المخاطر، ووَضْع بروتوكولات للتخفيف منها، ويتعاون مُتخصِّصو الموارد البشرية مع أصحاب المصلحة المَعْنيِّين؛ مثل: الإدارة، والموظفين، وخبراء السلامة؛ لتصميم السياسات التي تتوافق مع معايير الصناعة والمتطلبات القانونية،
وتُغطِّي هذه السياسات مجالات؛ مثل: خطط الاستجابة للطوارئ، والإبلاغ عن الحوادث، ومُعدَّات الحماية الشخصية (PPE)، وبرامج تدريب الموظفين.
ضمان الامتثال للمتطلَّبات القانونية والتنظيمية:
تلعب الموارد البشرية دورًا حاسمًا في ضمان امتثال المؤسسات لمختلف المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالسلامة في مكان العمل، حيث يَبْقون على اطِّلاع دائم بالتشريعات واللوائح المتطورة؛ مثل: إرشادات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)، ويتأكَّدون من التزام المنظمة بها، ومُتخصِّصو الموارد البشرية مسؤولون عن إجراء عمليات تدقيق وتفتيش وتقييمات مخاطر منتظمة لتحديد مجالات عدم الامتثال، وتنفيذ التدابير التصحيحيَّة.
تنفيذ برامج تدريب وتعليم الموظفين:
لتعزيز السَّلامة والرفاهية في مكان العمل: تقوم أقسام الموارد البشرية بتطوير وتقديم برامج تدريبيَّة شاملة للموظفين على جميع المستويات، وتقوم هذه البرامج بتثقيف الموظفين حول المخاطر المحتملة، وممارسات العمل الآمنة، والاستخدام السليم للمُعدَّات، وبروتوكولات الاستجابة للطوارئ، وتضمن الموارد البشرية أيضًا حصول الموظفين الجدد على التأهيل المناسب، بما في ذلك التَّدريب على السلامة؛ لتعريفهم بسياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالمؤسسة منذ البداية.
تشجيع ثقافة السلامة والرفاهية:
يُعدُّ خَلْق ثقافة السلامة والرفاهية جانبًا أساسيًّا من مسؤوليات الموارد البشرية، حيث يعمل مُتخصِّصو الموارد البشرية بنشاطٍ على تعزيز بيئة عمل إيجابيَّة تُقدِّر صحَّة الموظفين وسلامتهم، إنَّهم يُعزِّزون قنوات الاتصال المفتوحة، ويُشجِّعون الموظفين على الإبلاغ عن مخاوف تتعلَّق بالسلامة، أو الحوادث الوشيكة، أو الحوادث دون خوفٍ من الانتقام، كما تُنظِّم الموارد البشرية حملات توعية، ولجان سلامة، ومبادرات صحيَّة لإشراك الموظفين، وتعزيز أهميَّة السلامة والرفاهية في مكان العمل.
توفير الدعم والموارد لرفاهية الموظفين:
تلعب الموارد البشرية دورًا رئيسًا في دعم رفاهية الموظفين بما يتجاوز السلامة الجسدية، فهي تضمن وصول الموظفين إلى الموارد والبرامج التي تُعزِّز الصحة العقلية، والتوازن بين العمل والحياة والعافية العامَّة، وغالبًا ما تتعاون أقسام الموارد البشرية مع برامج مساعدة الموظفين (EAPs)، ومُقدِّمي الرِّعاية الصحيَّة، والمتخصصين في العافية لتقديم خدمات؛ مثل: الاستشارة، وَوِرش عمل إدارة الإجهاد، وبرامج اللِّياقة البدنية، وترتيبات العمل المَرِنة، كما أنَّها تُعزِّز السِّياسات التي تُشجِّع على تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة؛ مثل: الجداول الزمنية المَرِنة، والإجازات مدفوعة الأجر.
تقاطع الموارد البشرية والسلامة:
في حين أنَّ مديري السلامة والموارد البشرية والعمليات لديهم أدوارٌ مميزة، إلا أنهم غالبًا ما يتقاطعون في مجالات؛ مثل: التدريب، والامتثال، وإدارة الحوادث، ويضمن تعاونهم مكان عمل آمن ومتوافق وفعال، وهذا التعاون ضروريٌّ للنجاح الشامل للمنظمة.
إنَّ إنشاء مكانِ عملٍ آمنٍ لا يقع على عاتق شخص واحد فقط، إنها نسبة من ثلاثة أجزاء يلعب فيها كلٌّ من مديري السلامة والموارد البشرية والعمليات دورًا مهمًّا في ضمان رفاهية الموظفين، ومرونة مكان العمل وربحيَّته.
ويعطي مديرو السلامة الأولويَّة لإنشاء مكان عمل آمن وصحي من خلال مَنْع الإصابات والأمراض، وتشمل المَيْزات الرئيسة ما يلي:
- منع الحوادث: تحديد المخاطر، وتقييم المخاطر، وتنفيذ الضوابط.
- تتبُّع المقاييس: مراقبة معدلات الحوادث لقياس فعالية البرنامج.
كما أنَّها تركِّز على الحفاظ على بيئة عمل آمنة من خلال عمليات التفتيش، وتقييم المخاطر، وضمان سلامة المُعدَّات، بالإضافة إلى ذلك: يؤكِّدون على الامتثال للوائح OSHA والسلامة:
- الالتزام القانونـي: مواكبة المتطلبات التنظيمية، وقوانين السلامة.
- التَّدقيق الداخلي: إجراء عمليات التدقيق لضمان الامتثال.
الخاتمة:
تلعب إدارات الموارد البشرية دورًا أساسيًّا في خَلْق بيئة عمل آمنة وصحية تعطي الأولويَّة لرفاهية الموظفين من خلال تطوير سياسات السلامة الشاملة، وضمان الامتثال القانوني، وتنفيذ برامج التدريب، وتعزيز ثقافة السلامة، وتقديم الدعم للرفاهية العامة، ويُسْهم متخصصو الموارد البشرية بشكل كبير في مبادرات السلامة في مكان العمل، ولا تحمي المؤسساتُ التي تعطي الأولوية لسلامة الموظفين ورفاهيتهم من خلال ممارسات الموارد البشرية الفعالة- موظَّفيها فحَسْب، بل تُعزِّز أيضًا الإنتاجية، والمشاركة، ونجاح الأعمال بشكلٍ عامٍّ. ومن خلال تطوير أرضية مشتركة عَبْر الإدارات، يمكن للمؤسسات تعزيز ثقافة التعاون التي تدفع التقدُّم في الأهداف المشتركة، في حين أن لكلِّ قسمٍ أولوياته، إلا أنَّها تتقاطع في مجالات رئيسة؛ مثل: تدريب الموظفين، والامتثال، والأداء، وإدارة الحوادث.. إنَّ الاعتراف بهذا التداخل يَخْلق فرصًا للعمل معًا بطرقٍ تُضخِّم النتائج.
